がんと家族の相談室
対応エリア
介護施設 修繕の窓口の対応エリア全国47都道府県と、地域ごとの緊急対応の目安
全国47都道府県の介護施設からのご相談をお受けしています。地方ごとの緊急対応の目安と、地域で業者を選ぶときの物差し、首都圏・政令市・地方都市など地域ごとの事情をまとめました。
- 47都道府県
- 緊急対応の目安
- 地域で選ぶ物差し
- 図4枚
構成：介護施設 修繕の窓口／監修：鈴木貴行（介護施設営繕・修繕専門家）／更新：
全国47都道府県で承ります
地域ごとに施工の体制を整えています。市区町村をお伝えいただければ、対応可能な時期をその場でお答えします。緊急対応の目安は、関東で即日から1日、それ以外の地域で1日から3日です。
| 地方 | 都道府県 | 緊急対応の目安 |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 | 1〜3日 |
| 関東 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 | 即日〜1日 |
| 中部 | 新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県 | 1〜3日 |
| 近畿 | 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 1〜3日 |
| 中国 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 1〜3日 |
| 四国 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 1〜3日 |
| 九州・沖縄 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 | 1〜3日 |
離島および一部の山間部では、日程の調整をお願いする場合があります。部品や機器の入荷待ちが理由のときは、地域にかかわらず日数がかかることがあります。
地域で業者を選ぶときの
物差し
主に調べる方：事務長・施設長
業者の営業範囲は、市区町村の区切りとは別です。同じ市内でも、業者の拠点からの到着時間は大きく違います。地域で選ぶときは、住所より、到着までの時間と、部品の拠点からの距離を物差しにすると、急ぎのときに役立ちます。
首都圏のように業者が多い地域では、選択肢の多さが判断を難しくします。絞り込みの基準を3つに決めると選びやすくなります。地方都市のように候補が限られる地域では、3社の見積がそろわなくても、単価で割り戻したり、過去の記録と比べたりして確かめられます。
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地域ごとの
事情と考え方
「全国対応」の
確かめ方
「全国対応」には、自社の拠点で対応する直営、地域の会社と組む提携、依頼のたびに探す都度手配の3つの実態があります。提携の形は、地域によって厚みが違います。確かめるときは、施設のある市区町村で、緊急のときに何時間で来られるか、施工するのはどの会社かを聞きます。
当窓口は、地域ごとの施工チームと連携しています。ご相談の際に、施工する会社の会社名・所在地・介護施設での施工実績・保有する許可や資格をお伝えします。
だからこそ、故障したからすぐ買い替えるのではなく、まず修繕できるのか相談できる窓口があるのは心強いと感じました。
ご利用者の声 大分県・グループホーム／施設長
離島や山間部の施設でも、相談できますか
相談できます。離島および一部の山間部では、日程の調整をお願いする場合があります。急ぎのときは、まずLINEで写真と状況をお送りください。その日の代わりの手段を、並行してご相談します。
隣の県の業者に頼むこともありますか
あります。業者の営業範囲は、都道府県や市区町村の区切りとは別です。施設から近い拠点の業者のほうが早く来られることもあるため、住所より到着までの時間で選びます。
長く頼んでいた地元の工務店が廃業したら、どうすればよいですか
記録を施設の側に残しておくことと、2社目の業者を平時に作っておくことが備えになります。廃業が決まったら、引き継ぎを頼み、図面や過去の工事の記録を受け取っておきます。
地域で探すときの記事
- 東京・神奈川は業者が多いぶん、3つの基準で絞ると決まります東京で介護施設の営繕を依頼できる業者、神奈川で修繕をまとめて頼める会社は、地元の工務店・設備会社、専門業者、メーカー、ビル管理、窓口の5種類です。業者が多い地域なので、到着の時間・段取り・許可と保険の3つで2〜3社に絞ります。23区・多摩・横浜川崎・県央の違いも。
- 埼玉・千葉の営繕は、頻度と移動の時間で頼み先を分けます埼玉で老人ホームの営繕業者を探すとき、千葉で介護施設の設備修理を頼む会社を選ぶときは、都心の業者か地元かを、修理の頻度と移動の時間で決めます。出張費と半日の扱い、県の名簿・水道の指定工事店・商工会での探し方、県北・秩父や房総の事情もまとめました。
- 大阪で修繕をまとめて頼む前に、改修の相談先が府か市かを確かめます大阪や横浜など政令指定都市の介護施設では、改修の相談先が市になります。
- 近くの業者は、市区町村の名前より着くまでの時間で選びます介護施設の営繕に対応している業者を地域別に探すとき、修繕を近くの業者にまとめて依頼したいときは、市区町村の名前より、着くまでの時間と部品の置き場からの距離で選びます。到着の時間の聞き方、地方ごとの雪・台風・塩害の事情、近くの1社と窓口の使い分けをまとめました。
- 相見積が3社取れない地域でも、判断の材料はそろえられます中核市や地方都市の介護施設で、修繕の相見積が3社取れないときの判断の仕方です。過去の記録・単価への割り戻し・近くの施設の記録・範囲を広げた見積・第三者の目の5つで確かめる方法、地方で候補を探す手段、1社しかない業者との関係の保ち方、積雪地域の工事の時期をまとめました。
- 「全国対応」の営繕業者は、誰が来るかで3つに分かれます全国対応できる介護施設向けの営繕業者はあります。ただ中身は、自社の拠点から人が来る直営型、各地の提携先が工事をする提携型、案件ごとに地域の業者を手配する都度手配型の3つです。拠点・到着の時間・品質・費用の違い、見分ける3つの質問、離島・山間部の扱いをまとめました。
- 定期の営繕契約は、頻度・範囲・費用の順に決めます老人ホームの営繕を定期的に依頼できる業者を探すときは、先に定期契約の条件を決めます。頻度は1年の修理の件数から割り出し、範囲は建具・水回り・照明・点検の立ち会い・記録から選び、費用は巡回1回・月額・件数ごとの形で比べます。巡回の日の決め方と急ぎの修理の扱いもまとめました。
- エリアでまとめると、法人は全体が見え、現場は近さを手放します1都3県など広い範囲に介護施設を持つ法人が、営繕をエリアでまとめる意味はあるのか。法人が得る4つのことと、現場が失う近さと身軽さを対にして整理しました。施設の散らばり方でのエリアの決め方、1都3県での線の引き方、BCPから見た業者の分け方、始める手順もまとめています。
- 工務店がいなくなる日は、記録と2社目で備えます長く頼んでいた地元の工務店が廃業や代替わりをしても修繕が止まらないよう、介護施設が今のうちにしておく備えは3つです。記録を施設の側に残す、2社目を小さな修理で作る、出張の範囲と着くまでの時間を確かめる。引き継ぎの頼み方、代替わりで確かめ直すこと、保証の扱いまでをまとめました。
この記事の監修者
監修者
鈴木貴行｜介護施設営繕・修繕専門家
- 30年以上営繕・設備管理の経験
- 1,000施設超関わった介護・高齢者施設
- 3,000件超修繕・設備改善の案件
介護施設の営繕・設備管理に30年以上携わり、1,000施設を超える介護・高齢者施設の現場に関わってきました。このページの地域ごとの業者の選び方の考え方を監修しています。
- 経験した施設
- 特別養護老人ホーム有料老人ホームグループホームデイサービスサービス付き高齢者向け住宅
- 専門分野
- 給排水空調電気・照明トイレ・浴室床・壁扉・建具ナースコール
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