がんと家族の相談室
対応できること
介護施設 修繕の窓口で対応できること8つの分野と、小さな修理から大規模改修まで
介護施設で起きる修繕は、職種を問わず、ほぼすべてお受けしています。8つの分野の主な工事、金額の帯ごとの目安、入居者がいる中での工事の進め方、そして窓口でできないことを、先にまとめました。
- 8つの分野
- 金額と工期の目安
- 入居者がいる中での進め方
- できないこと
- 図4枚
構成：介護施設 修繕の窓口／監修：鈴木貴行（介護施設営繕・修繕専門家）／更新：
設備から建物まで、
職種を問わず
介護施設で起きる修繕は、ほぼすべてお受けしています。1分野だけのご依頼も、複数をまとめてのご依頼も、どちらでも構いません。上記に含まれないものでも、まずはご相談ください。対応の可否と、可能な場合の時期をその場でお答えします。
| 分野 | 主な工事 |
|---|---|
| 入浴・給湯 | 特殊浴槽の修理と入替、給湯器・ボイラー、浴室の防水と床、脱衣所の改修 |
| 空調・換気 | エアコンの修理と更新、中央方式から個別方式への切替、換気設備、ダクト清掃 |
| 給排水 | 水漏れ、排水の詰まり、給水管の更新、受水槽ポンプ、トイレ・洗面の改修 |
| 電気・照明 | 照明の交換とLED化、コンセント増設、分電盤、受変電設備、ナースコール |
| 建物・外装 | 外壁の塗装と補修、屋上防水、雨漏り、屋根、シーリング、外構と駐車場 |
| 内装・建具 | 床の張り替え、クロス、手すりの設置と補修、引き戸の調整、ドアクローザー |
| 厨房・設備 | 厨房機器の修理と更新、業務用冷蔵庫、食洗機、排気フード、グリストラップ |
| 防災・法定 | 消防設備、自動火災報知設備、スプリンクラー、貯水槽清掃、エレベーター保守 |
小さな修理から、
大規模改修まで
主に調べる方：事務長・施設長
数千円の工事でも断りません。建具の調整、照明の交換、手すりの緩み、水栓のパッキン。ただ、都度お呼びいただくと出張費が重なるため、急がないものはためておいて、月に一度まとめて処理する形をお勧めしています。
| 工事の内容 | 費用の目安 | 工期 |
|---|---|---|
| 建具の調整・照明の交換 | 5,000円〜3万円 | 即日〜3日 |
| 水漏れ・詰まりの修理 | 1万5,000円〜8万円 | 即日〜2日 |
| 手すりの設置・補修 | 1万円〜5万円／か所 | 1〜5日 |
| エアコンの交換（1台） | 20万〜60万円 | 半日〜3日 |
| 特殊浴槽の入替 | 350万〜1,100万円 | 1〜3か月 |
| 外壁の塗装・補修 | 800万〜3,000万円 | 1〜3か月 |
建物の構造、設置の状況、地域により変わります。仮設費・養生費・夜間割増は内訳に分けて記載し、「一式」にまとめることはしません。
「こんな小さな修繕でも相談していいのかな」と最初は思いましたが、実際に相談してみると、内容を伝えるだけで話が進むので非常に助かりました。
ご利用者の声 埼玉県内・介護老人保健施設／事務長
金額の帯ごとに、動かす仕組みが違います。くわしくは5千円と3千万円を、同じ体制では扱えませんと、費用の目安のページにまとめています。
入居者がいる中での
工事の進め方
介護施設の工事は、入居者が暮らしている中で進めます。音、ほこり、におい、立ち入る範囲、食事や入浴の時間との調整が要ります。
| 項目 | 進め方 |
|---|---|
| 作業の時間帯 | 音の出る作業は、入浴と食事の時間を外します |
| 養生 | 粉塵の養生は毎日撤去して、翌朝に張り直します |
| 動線 | 車椅子が通れる動線を常に確保します |
| 認知症のフロア | 区画を分けて、段階的に進めます |
| ご家族 | ご家族向けの告知文をご用意します |
施工する会社は、地域ごとの施工チームと連携しています。ご相談の際に、会社名・所在地・介護施設での施工実績・保有する許可や資格をお伝えします。合わない場合は、別の業者を手配します。
工事中に守る決まりを、8つにまとめて公開しています
- 作業の時間帯・動線・養生と換気・感染対策・認知症の方への配慮・撮影と個人情報・事故の連絡・日報：介護配慮施工の基準
相談・見積は無料｜同じ条件で最大3社
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工事にならない
ご相談も
設備の不具合でご相談いただいたうち、およそ3割は保守契約の範囲内か、簡単な調整で解決しており、工事になっていません。あるデイサービスでは、給湯器の交換で150万円と言われていたものが、混合弁の交換12万円で済みました。直さなくてよいものは、そうお伝えします。
だからこそ、故障したからすぐ買い替えるのではなく、まず修繕できるのか相談できる窓口があるのは心強いと感じました。
ご利用者の声 大分県・グループホーム／施設長
設備の使い方、本部や理事会への説明の組み方、記録の残し方など、工事以外のご相談もお受けしています（施設の困りごとは、修繕そのものではありません）。
窓口で
できないこと
建物の構造に関わる工事には設計者が要り、施設の設備基準に合うかどうかは行政が判断します。地域や繁忙期によっては、手配に時間がかかったり、3社そろわなかったりすることがあります。お電話での受付は行っていません。できないことは、先にお伝えします。
くわしくはワンストップの営繕でも、できないことが4つありますをご覧ください。
全国47都道府県に
対応しています
地域ごとに施工の体制を整えています。緊急対応の目安は、関東で即日から1日、それ以外の地域で1日から3日です。離島および一部の山間部では、日程の調整をお願いする場合があります。地域ごとの探し方は、対応エリアのページをご覧ください。
8つの分野にない工事も、相談できますか
相談できます。上記に含まれないものでも、まずはご相談ください。対応の可否と、可能な場合の時期をその場でお答えします。
建物の工事と設備の工事が重なるときは、どう進めますか
工程を合わせて進めます。外壁の足場を設備の工事にも使う、天井を開ける機会に配管や配線もまとめる、といった形にすると、手間と費用を減らせます。同じ現場で工事がぶつからないよう、順番を先に決めます。
対応の範囲についての記事
- 5千円と3千万円を、同じ体制では扱えません介護施設の修繕は、数千円の部品交換から数千万円の大規模修繕まで幅があり、金額の帯によって動く人も決め方も変わります。
- 建物と設備を一括で頼むと、境目の押し付け合いがなくなります介護施設の建物（内装・建具・防水・外壁）と設備（給排水・空調・電気）の修理は、一括で対応してもらえます。分野がぶつかる天井裏・壁の中・床下・外壁まわりで起きること、別々に頼むと起きる押し付け合いと二度手間、一括の2つの形と限界、足場や天井の開口を共用する考え方をまとめました。
- 施設の困りごとは、修繕そのものではありません介護施設の困りごとは、修理だけでなく、直すか替えるかの判断、本部や理事会への説明、記録の不足、業者とのやり取りなどが混ざっています。
- ワンストップの営繕でも、できないことが4つあります介護施設の営繕をワンストップで対応する会社は、修理の相談から手配・工程・記録までを1か所で受けます。ただし、構造に関わる設計、行政の判断、メーカー専用機器の本体、指定や登録の要る工事は、別の専門家が受け持ちます。向かない施設の条件、手配に時間がかかる時期と地域、選ぶときの質問をまとめました。
- 営繕を丸ごと外注しても、施設に残る仕事があります介護施設や老人ホームの営繕業務は、気づく・受け付ける・判断する・手配する・立ち会う・記録して計画する、の6つに分けると、どこまで外注できるかが分かります。
- 対応範囲の広さより、境界が明確な会社を選びます介護施設の営繕業者で対応範囲が広い会社を探すときは、「範囲」を工種・金額の帯・時間帯の3つに分けて確かめます。見るべきは広さより、自社施工・協力会社・できないことの境界が明確かどうか。境界の聞き方、広い1社に専門の会社や窓口を組み合わせる形、地域と会社の規模による違いをまとめました。
この記事の監修者
監修者
鈴木貴行｜介護施設営繕・修繕専門家
- 30年以上営繕・設備管理の経験
- 1,000施設超関わった介護・高齢者施設
- 3,000件超修繕・設備改善の案件
介護施設の営繕・設備管理に30年以上携わり、1,000施設を超える介護・高齢者施設の現場に関わってきました。このページの対応の範囲と、工事の進め方の考え方を監修しています。
- 経験した施設
- 特別養護老人ホーム有料老人ホームグループホームデイサービスサービス付き高齢者向け住宅
- 専門分野
- 給排水空調電気・照明トイレ・浴室床・壁扉・建具ナースコール
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必須は、施設名・ご担当者名・メールアドレス・お困りの内容の4項目です。分からないことは、そのままお書きください。何を確認すればよいかからご案内します。
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