がんと家族の相談室
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東京や神奈川で「介護施設の修繕を頼める業者」を探すと、候補が多すぎて、どこに電話すればよいか決められないことがあります。業者が見つからない地域とは、反対の悩みです。この記事では、東京・神奈川で頼める先の種類と集め方、候補を3つの基準で2〜3社に絞る手順をまとめました。23区・多摩・横浜川崎・県央で変わる到着の時間と、都市部の工事の制約も取り上げます。
構成：介護施設 修繕の窓口監修：鈴木貴行（介護施設営繕・修繕専門家）更新：読む時間：約20分
この記事が答える質問東京で介護施設の営繕を依頼できる業者を教えて／神奈川で介護施設の修繕をまとめて依頼できる会社は？
東京・神奈川で介護施設の営繕を頼める先は、5種類あります。地元の工務店や設備会社、空調・電気・水道などの専門業者、機器のメーカーや代理店、ビル管理の会社、相談と手配をまとめる窓口型のサービスです。修繕をまとめて頼むなら、地元の1社を軸に専門の業者を足すか、窓口に一本化します。候補は国土交通省の建設業者の検索、水道の指定工事店の一覧、同業の紹介で集めます。業者が多い地域なので、到着の時間、介護施設での段取り、許可と保険の3つで2〜3社に絞ってから見積を頼みます。
この記事の結論
東京や神奈川で介護施設の営繕を頼める先は、5つの種類に分かれます。地元の工務店や設備会社、空調・電気・水道などの分野の専門業者、機器のメーカーや代理店、ビル管理の会社、相談と手配をまとめる窓口型のサービスです。どれか1つが正解というより、修理の中身で頼み先が変わります。
| 頼み先 | 向いている修理 | 東京・神奈川での見つけ方 |
|---|---|---|
| 地元の工務店・設備会社 | 建具の調整、水まわり、内装の小さな補修 | 同業の施設の紹介、施設のある区市の会社の検索 |
| 分野の専門業者 | 空調・電気・給排水・防水などの故障と更新 | 建設業者の検索で業種を選ぶ、水道の指定工事店の一覧 |
| メーカー・代理店 | 特殊浴槽、ナースコール、エレベーターなどの機器 | 機器の銘板と、保守契約の書類 |
| ビル管理の会社 | 定期の点検と、契約に入っている小さな修理 | 今の点検の委託先に、修理の範囲を聞く |
| 窓口型のサービス | 分野をまたぐ相談、業者の手配、見積の比較 | 修理の内容と施設の住所を送って相談する |
国土交通省の調べでは、建設業の許可を持つ業者は、令和7年3月末で東京都に4万4,655あり、都道府県で最も多くなっています。神奈川県も2万9,464あり、全国で3番目です。1件500万円未満の工事は許可がなくても受けられるため、小さな修理だけを受ける職人や会社を含めると、候補はさらに増えます。
東京・神奈川で困るのは、頼める業者がないことではありません。多すぎる候補の中から、自分の施設に合う2〜3社をどう選ぶかです。この記事は、その絞り方を中心に書きます。
神奈川で介護施設の修繕をまとめて頼む形は、地元の1社を軸にして専門の業者を足す形と、窓口に一本化する形の2つです。横浜や川崎のように業者が多い地域では、どちらも選べます。近くの業者が限られる県西や三浦半島では、地元の1社を軸にして、足りない分野だけを窓口や専門の業者に頼む組み方が合うことがあります。
| まとめ方 | 向いている施設 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 地元の1社を軸にする | 建物が1棟で、修理の多くが建具・水まわり・内装 | その1社が得意でない空調・電気・機器の修理を、誰が手配するか |
| 窓口に一本化する | 修理の分野がばらばら、営繕の担当者がいない、施設が複数ある | 手配される業者が、施設の近くから来られるか |
「1社にまとめる」には、工事そのものを1社が受ける形と、連絡の窓口だけを1つにする形があり、契約の相手や責任の持ち方が違います。違いと選び方は「一社にまとめる」には、二つの意味がありますにまとめています。候補が多い地域では、窓口に一本化すると、事務長が自分で何社にも電話をかける手間が減ります。
何より助かったのは、私自身が一から業者を探して何社にも電話をする必要がなかったことです。
ご利用者の声 東京都内・介護施設／事務長
取材にもとづき掲載しています（施設名は非公開）。内容はご本人の申告によるもので、個人の感想です。
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設備が止まったら、
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業者が多いことは、本来は施設にとって有利なはずです。けれども実際には、候補が多いほど選ぶのに時間がかかり、その間に修理が遅れることがあります。東京・神奈川で起きやすいのは、次の4つです。
検索で上に出てくる会社には、紹介や手配を仕事にしていて、実際の工事は別の会社が行うところもあります。それ自体は悪いことではありませんが、誰が来るのか、どこから来るのかは、頼む前に聞いておきます。「全国対応」とうたう会社の中身の違いは「全国対応」の営繕業者は、誰が来るかで3つに分かれますで書いています。
見積を多く取りすぎるのも、よくあるつまずきです。5社に頼むと、作業の範囲も書き方も5通りになり、比べる前に条件をそろえる手間がかかります。見積を頼むのは、絞ったあとの2〜3社にとどめると、比べる時間が短くなります。
業者の側も仕事が多いため、半日もかからない小さな修理は、大きな工事の合間に回されがちです。夏の冷房と冬の暖房の時期は、空調の業者の予定も埋まりやすくなります。業者が多い地域でも、すぐに来てもらえるとは限りません。急ぎのときに頼める先は、平常時のうちに決めておきます。
候補を集めるときは、検索の広告より、公的な名簿と同業の紹介を先に使います。名簿からは許可や指定があるかが、紹介からは介護施設での作業に慣れているかが分かります。東京・神奈川で使える集め方は、次のとおりです。
| 集める先 | 分かること | 東京・神奈川での使い方 |
|---|---|---|
| 建設業者の検索（国土交通省） | 許可の業種と有効期間、営業所の所在地 | 所在地に施設のある区市と隣の区市を入れ、業種ごとに探す |
| 水道の指定工事店の一覧 | その地域で水道の工事ができる業者 | 東京は都の水道局（武蔵野市など一部の市は市）、神奈川は横浜市・川崎市・横須賀市などの市と県営水道などで一覧が分かれる |
| 電気工事業の登録 | 電気工事の業者として登録しているか | 業者に登録番号を聞き、都・県の担当の窓口で照らし合わせる |
| 業界団体 | 管工事・電気工事などの組合の会員 | 都・県の組合や地域の支部に、近くの会員を聞く |
| 同業の紹介 | 介護施設での作業に慣れているか | 区市町村の施設の連絡会や、同じ法人のほかの施設に聞く |
水道の指定工事店は、水道の事業者ごとに指定されます。たとえば横浜市では、市内で給水装置の工事（軽微な変更を除く）をするときは、横浜市の指定を受けた業者が申請と施工を行う決まりです。市は指定の業者の一覧を公開し、毎月更新しています。施設のある地域の一覧に載っているかを、候補を集める段階で見ておきます。
名簿で分かるのは、許可や指定があるかまでです。許可番号の読み方や処分の履歴の調べ方は老人ホームの営繕業者は、公的な記録で確かめられますにまとめています。業界団体と同業の施設から紹介を受ける頼み方は修繕業者の紹介は、団体と同業の施設の2つの経路で集めますにあります。
集める数は、5〜10社ほどで足ります。東京・神奈川では検索すれば数十社が見つかりますが、全社に電話をかける時間はありません。分野ごとに2〜3社、合わせて5〜10社を目安に集め、次の基準で絞ります。
候補を絞る基準は、到着の時間、介護施設での作業の段取り、許可と保険の3つです。値段は、この3つで残った2〜3社の見積で比べます。値段から絞ると、安くても来るのが遅い業者や、入居者の方への配慮が足りない業者が残ることがあるためです。
| 基準 | 業者に聞くこと | 残す線の例 |
|---|---|---|
| 到着の時間 | 平日の日中と、夜間・休日のそれぞれに、施設まで何分で来られるか | 平日の日中に1時間以内（線は施設で決める） |
| 介護施設での段取り | 入居者の方がいる中で、作業の時間帯・養生・声かけをどう決めるか | 具体的な段取りを、言葉で3つ以上説明できる |
| 許可と保険 | 建設業の許可や水道・電気の登録の番号、賠償の保険の内容 | 番号と保険の証券の写しを、書面で出せる |
到着の時間は、業者の拠点から施設までの距離だけでは決まりません。時間帯、道の混み方、その日の予定で変わるので、平日の日中と夜間・休日に分けて、時刻で答えてもらいます。東京・神奈川では、同じ業者でも地域によって答えが大きく変わります。次の節で、その違いを見ます。
段取りは、介護施設での作業に慣れているかを見分ける手がかりになります。「食事と入浴の時間は避けます」「居室に入るときは職員の方に付き添ってもらいます」のように具体的に答えられる業者は、慣れていることが多いものです。慣れているかの見分け方は「介護施設専門」に、資格や登録はありません。慣れているかは、段取りで見分けますにまとめています。
許可と保険は、口頭ではなく書面で確かめます。小さな修理を受ける業者は、許可を持たないこともあります。その場合は、水道や電気の登録と、工事中の事故に備えた賠償の保険があるかを見ます。
東京・神奈川と一口に言っても、地域によって業者の来やすさは違います。同じ距離でも、道の混み方や車の止めやすさで、到着の時間と費用が変わります。地域ごとの傾向を、業者に条件を伝えるときの目安にしてください。
| 地域 | 到着の時間に効くこと | 費用に乗りやすいこと |
|---|---|---|
| 東京23区 | 距離は短くても、昼の渋滞と駐車場探しに時間がとられる | 駐車代、搬入の手間、作業の時間帯の制限 |
| 多摩 | 東西に長く、端から端までは車で1時間を超えることもある | 遠くの業者の出張費と移動の時間 |
| 横浜・川崎 | 坂の多い住宅地や湾岸の工業地帯で、道の混み方が違う | 狭い道や坂での搬入、駐車代 |
| 県央（相模原・厚木・海老名など） | 車で動きやすい一方、業者の拠点が都内や横浜だと遠い | 業者の拠点からの移動の時間 |
| 湘南・三浦半島・県西 | 近くの業者が限られ、海沿いの道は休日に混みやすい | 出張費、潮風に強い機器を選ぶ費用 |
東京23区の施設は、業者が近くに多い反面、車を止める場所に困ります。施設の駐車場が使えないと、近くの駐車場の代金が見積に乗り、作業の合間に車を動かす手間も増えます。小さな修理は1つずつ頼むより、いくつかをためて1回の訪問にまとめると、駐車と移動の費用を割ることができます。
多摩や県央の施設は、業者の拠点がどこにあるかで到着の時間が大きく変わります。同じ八王子市の施設でも、都心から来る業者と、市内や隣の市から来る業者では、来られる時間がまったく違います。到着の時間の聞き方と、市区町村の名前より拠点からの距離で選ぶ考え方は近くの業者は、市区町村の名前より着くまでの時間で選びますで書いています。
湘南や三浦半島など海の近くの施設では、エアコンの室外機や給湯器が潮風で傷みやすくなります。機器を替えるときは、塩害に強い仕様が要るかを業者に聞いておきます。
都心や駅の近くの施設では、工事そのものは郊外と同じでも、まわりの条件で費用と日数が増えることがあります。見積を頼む前に条件を伝えておくと、あとから費用が足されるのを防げます。
| 制約 | 見積に出やすい行 | 先に業者へ伝えること |
|---|---|---|
| 駐車場がない | 駐車代、車の誘導をする人 | 施設の駐車場を何台分使えるか、近くの駐車場の場所 |
| 搬入の通路が狭い | 手での運び込み（小運搬）、養生の範囲 | エレベーターの寸法と載せられる重さ、搬入口の位置 |
| 道路に車を止めて作業する | 道路の使用の許可の手続き、誘導の人 | クレーン車や高所作業車を道路に止める必要があるか |
| 隣が住宅や店舗 | 作業の時間の制限で日数が延びる | 作業してよい時間帯、近隣へのお知らせが要るか |
| 建物を借りている・複合ビル | 管理会社への届出、指定の業者の立ち会い | 賃貸借契約の修繕の区分、ビルの工事の決まり |
道路に車を止めてクレーンで機器を吊り上げるような作業では、業者が警察署に道路の使用の許可を取ることがあります。許可が出るまで日数がかかるため、給湯器や空調の室外機を替える工事では、その日数が工程に入っているかを確かめます。
入居者の方がいる中での工事では、仮設・養生・時間帯の割増が、総額の2割〜4割になることがあります。都市部では、ここに駐車と搬入の費用が重なります。見積のこれらの行の中身と確かめ方は仮設・養生・割増の割合は、施設が渡す条件で変わりますにまとめています。
ビルの1階を借りているデイサービスや、複合ビルの中の施設もあります。こうした施設では、建物の持ち主が直す部分と、借りている法人が直す部分が、賃貸借契約で分かれています。修理を頼む前に、どちらの負担かと、ビルの管理会社への届出が要るかを確かめます。
部屋の使い方や面積が変わる改修をするときは、施設の指定や届出をしている役所に前もって相談します。神奈川県では、横浜市・川崎市・相模原市が政令指定都市、横須賀市が中核市で、これらの市にある施設は、相談先が県ではなく市になることがあります。東京都では、中核市の八王子市にある介護保険施設は、市が指定などを行っています。
| 施設のある所 | 特養・老健などの介護保険施設 | グループホームなどの地域密着型 |
|---|---|---|
| 横浜市・川崎市・相模原市 | 市（政令指定都市） | 市 |
| 横須賀市 | 市（中核市） | 市 |
| 八王子市 | 市（中核市） | 市 |
| 東京都のほかの区市町村 | 東京都 | 区市町村 |
| 神奈川県のほかの市町村 | 神奈川県 | 市町村 |
表は目安です。同じ市の中でも、特養や老健と、併設のグループホームやデイサービスで窓口が分かれている施設があります。県の事務の一部を市町村が受け持っていることもあります。相談先の見分け方と、どんな改修で相談が要るかは大阪で修繕をまとめて頼む前に、改修の相談先が府か市かを確かめますでくわしく書いています。
町田市は相模原市・横浜市・川崎市など神奈川県の市と接し、川崎市は多摩川をはさんで世田谷区や大田区と向かい合っています。こうした境の近くの施設では、同じ都県の業者より、境の向こうの業者のほうが近いことがよくあります。境をまたいで頼むこと自体に、問題はありません。
建設業の許可は営業所のある都道府県で受けるもので、知事許可の業者でも、ほかの都県の工事を受けられます。気をつけるのは水道です。水道の本管につながる給水の工事は、その地域の水道の事業者が指定した工事店が行う決まりです。東京都の指定がある業者でも、川崎市の施設の給水の工事ができるとは限りません。
受水槽のある建物では、受水槽から先の配管は給水装置に当たらないため、指定の要る範囲が変わります。自分の施設が受水槽を通す給水か、本管から直接の給水かを、竣工図や水道の書類で確かめておくと話が早くなります。
境の向こうの業者に頼むときは、夜間・休日に来られる範囲が、施設の住所まで届いているかも聞いておきます。埼玉・千葉の側の業者との使い分けは埼玉・千葉の営繕は、頻度と移動の時間で頼み先を分けますで書いています。1都3県に施設を持つ法人がエリアで業者をまとめる考え方はエリアでまとめると、法人は全体が見え、現場は近さを手放しますにあります。
東京・神奈川で候補を絞るときは、順番を決めておくと迷いません。見積を頼むのは最後です。最初に修理を3つに分け、分けたものごとに候補を集めます。
| 確かめること | 書き方の例 | 使い方 |
|---|---|---|
| 平日の日中の到着 | 連絡から約40分 | 足切り（施設で決めた時間を超えたら外す） |
| 夜間・休日の対応 | 受付は24時間、出動は翌朝から | 急ぎの修理を任せるかを決める |
| 介護施設での段取り | 作業の時間帯と養生を具体的に説明できた | 比べる |
| 許可・登録 | 管工事の許可（有効期間）、水道の指定の番号 | 足切り |
| 賠償の保険 | 保険の証券の写しを受け取った | 足切り |
| 得意な分野 | 水まわり・建具 | 頼み先の組み合わせを決める |
表の「足切り」の行は、1つでも満たさない業者を外すための行です。残った業者を「比べる」の行で比べ、最後に見積の金額を見ます。足切りと比べる項目を分ける考え方は営繕業者は、外す条件と比べる条件を分けて選びますにまとめています。
社会福祉法人の工事は、金額によって見積を取る社数が決まっています。随意契約で見積合わせをするとき、令和8年4月からは400万円以下なら2社で足り、超えると3社以上が要ります。法人の経理規程で、施設の決まりも確かめておきます。
モデルケース：定員70名の介護付有料老人ホーム（川崎市）
浴室の配管の修理先を探したとき、候補を3社に絞り込むまでが4日で済みました。前の年に空調の修理先を探したときは、比べられないまま3週間かかっていました。見積を頼んだのが3社だけだったので条件をそろえやすく、修理先を1回の打ち合わせで決められました。平日の日中の水漏れで業者が着くまでの時間も、約90分から30分ほどになりました。
ホームは開設から6年目で、修理は建てたときの施工会社に頼んできました。小さな修理でも下請の手配に数日かかり、急ぎの水漏れでは1時間半ほど待つこともありました。前の年に空調の修理で近くの業者を検索すると、市内と多摩川の向こうの東京都側で十数社が見つかりました。電話した8社のうち5社から見積が届きましたが、作業の範囲も書き方もばらばらで、比べられないまま3週間が過ぎました。
浴室の配管から水が漏れたとき、事務長は見積を頼む前に3つの基準で絞ることにしました。候補の12社に、平日の日中と夜間・休日の到着の時間、入居者の方がいる中での作業の段取り、許可と保険の書面を、同じ文面で聞きました。答えがそろった5社のうち、施設から車で20分以内の3社にだけ見積を頼みました。
いちばん近かったのは東京都側の設備会社でしたが、川崎市の水道の指定工事店ではありませんでした。ホームは本管から直接の給水だったため、給水の配管の工事は市の指定のある別の1社に、空調と電気はその会社に、と分けました。迷ったのは、長く付き合ってきた施工会社との関係です。外壁や屋上など大きな工事の相談は、これまでどおり続けることにしました。
このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。
相談・見積は無料｜同じ条件で最大3社
このお問い合わせ1本で、
最大3社の見積がそろいます。
業者が多い地域では、選び方そのものより、頼んだあとの行き違いでつまずくことがあります。東京・神奈川の施設で起きやすいことと、防ぎ方を並べます。
| 起きやすいこと | 防ぎ方 |
|---|---|
| 見積のあとに、駐車代や搬入の費用が足された | 見積を頼むときに、駐車場の有無と搬入の通路を伝えておく |
| 来たのが、聞いていた会社と別の会社だった | 誰が来て、どこから来るのかを、頼む前に聞く |
| 境の向こうの業者が、給水の工事をできなかった | 施設の地域の指定工事店の一覧で、番号を確かめておく |
| 夏に空調の業者がつかまらなかった | 春のうちに点検を頼み、急ぎのときの連絡先を決めておく |
| 担当者が異動して、業者との話がつながらない | 業者ごとの連絡先と頼んだ修理を、台帳に残す |
| 借りているビルで、管理会社に工事を止められた | 修理の前に、管理会社への届出が要るかを確かめる |
6つのうち4つは、頼む前のひと言で防げます。残りの2つは、平常時の記録と準備で防ぎます。業者ごとの連絡先と頼んだ修理を残す台帳の作り方は修理業者を毎回探す手間は、業者台帳で消せますにまとめています。
平常時にしておくこと
東京・神奈川で候補を絞る時間が取れない、境の近くでどの業者が来られるか分からない、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。お電話の受付はありませんが、どちらも24時間受け付けています。修理の内容と施設の住所をお送りいただければ、最大3社の見積をそろえます。相談と見積は無料で、お断りいただいてもかまいません。
国土交通省の建設業者の検索で、施設のある区市と業種を指定して探し、水道の指定工事店の一覧と同業の紹介で補います。集めた5〜10社に、到着の時間、介護施設での段取り、許可と保険を同じ文面で聞き、2〜3社に絞ってから見積を頼みます。
あります。地元の工務店や設備会社を軸にして専門の業者を足す形と、相談と手配をまとめる窓口に一本化する形があります。横浜や川崎はどちらも選びやすく、近くの業者が限られる地域では、地元の1社を軸にする形が合うことがあります。
国土交通省の調べでは、令和7年3月末で東京都に4万4,655、神奈川県に2万9,464の許可業者があります。東京都は都道府県で最も多く、許可の要らない小さな修理だけを受ける業者を含めると、候補はさらに多くなります。
到着の時間、介護施設での作業の段取り、許可と保険の3つを先に聞いて、2〜3社に絞ります。値段は、絞ったあとの見積で比べます。
全部に頼む必要はありません。3つの基準で絞った2〜3社に同じ依頼文で頼むほうが、比べやすく早く決まります。社会福祉法人の工事は、金額によって見積の社数の決まりがあるので、経理規程も確かめます。
工事そのものの費用に、駐車代、搬入の手間、作業の時間帯の制限による日数の増加が加わりやすいからです。見積を頼むときに駐車場と搬入口の条件を伝え、小さな修理はまとめて1回の訪問にすると、増える分を抑えられます。
急ぎの修理が多いなら、到着の時間が短い地元や隣の市の業者が向いています。都心の業者は、分野の専門や大きな工事で比べる先として使い分けます。業者の拠点から施設までの時間を、平日の日中と夜間・休日で聞いて決めます。
横浜市・川崎市・相模原市は政令指定都市なので、市に相談するのが基本です。中核市の横須賀市も、市が相談先になります。施設の種類で窓口が分かれることがあるので、指定や届出をした先を確かめてから相談します。
八王子市は中核市で、市内の介護保険施設の指定などは八王子市が行っています。相談先は、東京都ではなく八王子市の担当です。東京都のほかの区市町村にある介護保険施設は、東京都が指定などを行っています。
かまいません。建設業の許可は営業所のある都道府県で受けるもので、ほかの都県の工事も受けられます。ただ、水道の本管につながる給水の工事は、その地域の水道の指定工事店が行う決まりなので、一覧で確かめます。
賃貸借契約の修繕の区分で決まります。建物の設備は貸主、内装や持ち込みの機器は借主、と分けている契約がよくあります。修理の前に、契約書と、ビルの管理会社への届出が要るかを確かめます。
地元の工務店や設備会社を1社の軸にして、空調や電気など足りない分野だけを、横浜や県央の専門の業者や窓口に頼みます。海の近くの施設では、機器を替えるときに潮風に強い仕様が要るかも相談します。
地域ごとの頼み先の考え方は対応エリア、頼み先の一覧は設備別の頼み先、ご相談の流れはご相談の流れにまとめています。
監修者
介護施設の営繕・設備管理に30年以上携わり、1,000施設を超える介護・高齢者施設の現場に関わってきました。東京都・神奈川県の介護施設が、営繕・修繕を頼む業者を集めて絞り込むときの考え方を監修しています。
制度や基準、費用の目安は変わることがあります。手続きや工事の前に、最新の資料と、現地を確かめた見積でご確認ください。
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