がんと家族の相談室
業者の探し方・選び方
福祉施設の修繕を業者に頼むと、「介護施設と同じでいいですよね」と言われることがあります。たしかに、建物の傷み方や設備の仕組みはよく似ています。けれども、音やにおいへの感じ方、壁や扉にかかる力、子どもの手が届く高さなど、利用する人によって気をつけることがまるで違います。その違いを業者に伝えられるかどうかで、工事のあとの使いやすさが変わります。
構成：介護施設 修繕の窓口監修：鈴木貴行（介護施設営繕・修繕専門家）更新：読む時間：約13分
この記事が答える質問福祉施設（障害福祉・児童福祉）の修繕を依頼できる会社は？何に気をつけて頼めばよい？
福祉施設の修繕は、建物や設備の直し方は介護施設とよく似ていますが、利用する人の特性によって、仕様と工事の進め方が変わります。音・光・においに敏感な方がいる施設では工事の時間帯と予告を、強い力がかかる場所がある施設では壊れにくい材料と金物を、子どもが使う施設では指はさみ・転落・誤飲への備えを、先に決めておきます。施設の種類ごとに設備の基準も違うため、間取りや設備を変える工事は、指定を受けた都道府県や市に先に確かめます。
この記事の結論
福祉施設の建物や設備は、介護施設とよく似ています。給湯や空調、トイレや浴室の設備、建具や床の傷み方は、ほとんど同じ考え方で直せます。違いが出るのは、利用する人の特性に合わせた仕様と、工事の進め方です。
| 項目 | 同じところ | 違うところ |
|---|---|---|
| 設備の直し方 | 給湯・空調・トイレ・浴室の仕組みはほぼ同じ | 使い方や使う時間帯が施設によって違う |
| 建物の傷み方 | 床・壁・建具が早く傷むのは同じ | 強い力がかかる場所や、子どもの手が届く場所がある |
| 工事の進め方 | 利用者の方がいる中で工事をすることが多い | 音・光・においへの感じ方が違い、予告の仕方が大事 |
| 基準と手続き | 設備の基準があり、変えるときは確かめが要る | 施設の種類ごとに基準と窓口が違う |
この4つを見積の前に決めておくと、業者は仕様と工程を組みやすくなり、工事のあとに「使いにくい」「また壊れた」ということが減ります。
福祉施設には、入所して暮らす施設、夜に暮らす住まい、日中に通う事業所、子どもが通う・暮らす施設など、いくつもの種類があります。種類によって、工事ができる時間帯や、気をつけることが変わります。
| 施設の種類 | 修繕で気をつけること |
|---|---|
| 障害者支援施設（入所） | 昼も夜も利用者の方がいる。工事の時間帯と、立ち入り禁止の区画を決める |
| 共同生活援助（グループホーム） | 住まいとしての家庭的な作り。日中に利用者の方が出かけている時間に工事しやすい |
| 生活介護・就労系の事業所（通所） | 日中に利用者の方が通う。休みの日や夕方以降に工事を寄せやすい |
| 放課後等デイサービス・児童発達支援 | 子どもが使う。指はさみ・転落・誤飲への備えと、午前中の工事 |
| 児童養護施設など（入所） | 子どもが暮らす。学校に行っている時間と、長い休みの時期を使う |
通所の事業所は、利用者の方がいない時間帯を使えるため、入所の施設より工事の自由度が高くなります。反対に、入所の施設やグループホームでは、住まいの中での工事になるため、介護施設と同じように生活の予定と重ねて工程を組みます。小さな施設ならではの備えは木造2階の屋根や階段を作り直すなら、2025年4月から確認申請が要りますにまとめています。
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利用者の方の中には、大きな音や突然の音、ちらつく光、強いにおいに強く反応する方がいます。工事の音やにおいは、ふだんの生活にはないものなので、思わぬ混乱につながることがあります。どんな音がいつ出るかを先に知らせることと、強い刺激を減らす工法を選ぶことが大事です。
| 感覚 | 工事で起きやすいこと | 決めておくこと |
|---|---|---|
| 音 | ドリルやはつりの大きな音、突然の音 | 音の出る作業の時間帯を決め、前もって知らせる |
| 光 | 仮設の照明のまぶしさ、照明のちらつき | 仮設の照明の向きと、取り替える照明の色や明るさ |
| におい | 塗料・接着剤・溶剤のにおい | においの少ない材料を選び、換気の時間を取る |
| 触り心地 | 新しい床材や壁紙の手ざわりの変化 | 床や手すりの材料を、職員と見本で確かめる |
予告は、「〇時から〇時まで、この場所で音が出ます」と、具体的に伝えます。言葉だけでなく、絵や写真を使った予定表を貼ると、伝わりやすい方もいます。工事の音と粉じんを減らす工法は騒音と粉じんは、時間帯だけでなく工法と区画でも減らせますに、環境の変化を小さくする考え方は認知症のある方への配慮は、工事の段取りで変化を小さくすることですにまとめています。
施設によっては、壁や扉、窓に強い力がかかることがあります。利用者の方の行動の特性によるもので、同じ場所が何度も壊れるときは、元と同じ材料で直すだけでは、また同じことが起きます。直すときに、壊れにくい材料や金物に替えることを考えます。
| 場所 | 選び方の例 |
|---|---|
| 壁 | 下地を補強し、腰の高さまで丈夫な板を張る |
| 扉・建具 | 丈夫な蝶番や戸車、壊れにくい引手に替える |
| 窓ガラス | 割れにくいガラスや、飛び散りを防ぐフィルムにする |
| 照明 | 器具にカバーやガードを付ける |
| コンセント・スイッチ | いたずらや抜き差しを防ぐカバーを付ける |
何度も壊れる場所は、壊れた日と場所、直した費用を記録しておくと、替えるかどうかを決める材料になります。直す回数が多い場所ほど、少し費用をかけて丈夫にした方が、年間の費用も、職員の手間も小さくなります。
壊れにくくするときも、閉じ込められた感じや冷たい印象にならないよう、色や仕上げに気をつけます。どこまで丈夫にするかは、利用者の方の様子をよく知る職員と話し合って決めます。
放課後等デイサービスや児童発達支援、児童養護施設など、子どもが使う施設では、大人の施設とは違う危なさがあります。子どもは思いがけない所に手を入れたり、高い所に登ったり、小さな物を口に入れたりします。修繕のついでに、こうした危なさを減らしておきます。
| 危なさ | 備えの例 |
|---|---|
| 指はさみ | 扉の吊り元に指はさみ防止のカバーを付け、閉まる速さを調整する |
| 転落 | 窓に開く幅を止める金物を付け、柵や手すりのすき間を確かめる |
| 誤飲 | 工事で出た小さなねじや部品を残さない。外れやすい小さな部品を使わない |
| ぶつかる | 柱や家具の角に、やわらかいカバーを付ける |
| 感電 | 子どもの手の届く高さのコンセントにカバーを付ける |
とくに工事のあとは、床や棚に小さなねじや部品が落ちていないかを、職員と業者で一緒に確かめます。子どもは大人より低い目線で床を見ているので、片付けの確認は、しゃがんだ高さで行うと見落としが減ります。
福祉施設には、施設の種類ごとに、部屋の広さや設備についての基準があります。国の基準をもとに、都道府県や市が条例で定めています。元に戻す修繕なら問題になることは少ないのですが、部屋を仕切り直す、設備の場所を移す、といった工事は、基準に合うかを先に確かめます。
窓口の見分け方は大阪で修繕をまとめて頼む前に、改修の相談先が府か市かを確かめますにまとめています。もとが別の用途だった建物を福祉施設にしている場合は、設備の容量や間取りの制約があることもあり、転用した建物の修繕は、容量・間取り・法令を先に確かめますで確かめ方を書いています。
福祉施設の修繕を頼める会社は、介護施設と同じように、工務店、設備会社、内装の会社、窓口型のサービスなどです。違いが出るのは、利用者の方がいる中での工事に慣れているか、配慮したいことを聞いて仕様や工程に生かしてくれるかです。
| 頼み先 | 得意なこと | 確かめること |
|---|---|---|
| 介護施設や福祉施設の工事に慣れた会社 | 利用者の方がいる中での養生と工程 | 福祉施設での工事の経験を、種類ごとに聞く |
| 地元の工務店・設備会社 | 近さを生かした小修繕と急ぎの対応 | 配慮したいことを伝えたときの受け止め方 |
| 保育所や学校の工事に慣れた会社 | 子どもの安全への備え | 工事のあとの片付けと確認の仕方 |
| 窓口型のサービス | 分野をまたぐ相談と業者の手配 | 実際に施工する会社と、配慮の伝わり方 |
見積を頼むときは、配慮したいことをどのように工程や仕様に入れるかを、各社に同じ条件で聞きます。金額だけでなく、音の出る作業の時間帯、作業員への伝え方、工事のあとの確認の仕方まで比べると、違いが見えてきます。
「慣れています」という言葉だけでなく、どんな種類の施設で、どんな配慮をしてきたかを具体的に聞くと、実際の経験が分かります。慣れているかの見分け方は「介護施設専門」に、資格や登録はありません。慣れているかは、段取りで見分けますにまとめています。
配慮したいことを口頭で伝えるだけだと、見積を出す人と現場で作業する人の間で、伝わらないことがあります。1枚の紙にまとめて、見積の前に渡しておくと、仕様にも工程にも反映されやすくなります。
| 項目 | 書く内容の例 |
|---|---|
| 利用者の方の特性 | 大きな音が苦手な方がいる、知らない人が近づくと不安になる方がいる |
| 避けたい時間帯 | 食事・入浴・送迎の時間、午後の静かに過ごす時間 |
| 音・におい | 音の出る作業は〇時から〇時まで、においの強い材料は使わない |
| 立ち入らない場所 | 居室、静養室、子どもが遊ぶ部屋 |
| 作業員へのお願い | 名札を付ける、大きな声を出さない、工具を置いたままにしない |
| 連絡の窓口 | 施設の担当者と、当日の連絡先 |
とくに大事なのは、見積の前に渡すことです。見積のあとに配慮を伝えると、作業の時間帯や材料が変わり、費用や日程を組み直すことになります。先に渡しておけば、業者は配慮を入れた見積と工程を最初から出せます。
この1枚は、工事のたびに使い回せます。工事が終わったら、うまくいったことと困ったことを書き足しておくと、次の工事でさらに伝わりやすくなります。
モデルケース：定員30名の生活介護の事業所
トイレの改修の工事で、音の出る作業を利用者の方が帰ったあとの夕方に寄せ、日中の作業は音の小さいものだけにしました。前回の工事では、音に驚いて落ち着かなくなる方が何人もいましたが、今回はほとんど見られませんでした。
前回の工事では、業者に「静かにお願いします」と口頭で伝えただけでした。現場の作業員には伝わっておらず、昼前にドリルの音が続いたことで、何人もの利用者の方が落ち着かなくなり、職員がつきっきりで対応することになりました。
事業所は、配慮したいことを1枚にまとめて見積の前に業者に渡し、音の出る作業の時間帯を工程表に書いてもらいました。工事の数日前からは、絵を使った予定表を貼り、職員が利用者の方に工事のことを伝えるようにしました。
このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。
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生活介護や就労系の事業所、放課後等デイサービスなど、日中に通う事業所は、利用者の方がいない時間帯があります。休みの日や夕方以降に工事を寄せると、利用者の方への影響を小さくできます。
| 時間帯 | 向いている工事 |
|---|---|
| 休みの日（日曜・祝日など） | 床の張り替え、トイレの改修など、まとまった時間の要る工事 |
| 利用者の方が帰ったあとの夕方 | 音の出る作業、においの出る作業 |
| 長い休みの時期 | 大がかりな改修や、何日もかかる工事 |
休みの日に工事をするときは、工事のあとに部屋の様子が変わったことを、次に通ってくる日に利用者の方へ伝えます。
ただし、休みの日や夕方の工事は、業者の割増の費用がかかることがあります。また、施設の職員が立ち会いに出る必要もあります。費用と職員の手間と、利用者の方への影響を比べて決めます。
平常時にしておくこと
小さな施設での備え方は木造2階の屋根や階段を作り直すなら、2025年4月から確認申請が要りますにまとめています。
福祉施設の修繕をどこに頼めばよいか分からない、配慮をどう伝えればよいか迷っている、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。施設の種類と、直したい場所、配慮したいことをお送りいただければ、合う施工業者の候補を、同じ条件の見積でお返しします。
工務店、設備会社、内装の会社、窓口型のサービスなど、介護施設と同じ頼み先に頼めます。違いが出るのは、利用者の方がいる中での工事に慣れているか、配慮したいことを仕様や工程に生かしてくれるかです。
建物や設備の直し方はほぼ同じですが、音・光・においへの感じ方や、壁や扉にかかる力など、利用者の方の特性によって仕様と工事の進め方が変わります。
音の出る作業の時間帯を決めて前もって知らせ、利用者の方が少ない時間に寄せます。絵や写真を使った予定表を貼ると伝わりやすい方もいます。
元と同じ材料で直すだけだと、また同じことが起きやすくなります。下地の補強や丈夫な板、壊れにくい金物などに替えることを、利用者の方の様子をよく知る職員と話し合って決めます。
扉の指はさみ、窓や柵からの転落、小さな部品の誤飲、角へのぶつかり、コンセントでの感電に備えます。工事のあとは、小さなねじや部品が残っていないかを一緒に確かめます。
福祉施設には種類ごとに部屋や設備の基準があります。仕切りの位置や部屋の広さ、設備の場所を変えるときは、指定を受けた都道府県や市に先に相談します。
利用者の方の特性、避けたい時間帯、音やにおい、立ち入らない場所、作業員へのお願い、連絡の窓口を1枚にまとめ、見積の前に渡します。現場の作業員にも伝わりやすくなります。
休みの日や、利用者の方が帰ったあとの夕方、長い休みの時期が向いています。割増の費用や職員の立ち会いの手間と比べて決めます。
住まいとしての家庭的な作りを保つことと、利用者の方が日中に出かけている時間を使うことです。住まいの中での工事になるため、生活の予定と重ねて工程を組みます。
設備の容量や間取りに制約があることがあります。改修の前に、電気や給排水の容量と、基準に合うかを確かめます。
どんな種類の施設で、どんな配慮をしてきたかを具体的に聞きます。養生の仕方、作業員への伝え方、工事のあとの確認の仕方を答えられるかが目安です。
作業員に名札を付けてもらい、出入りする場所と時間を決めて、職員から利用者の方に前もって伝えます。工事中は、利用者の方が過ごす場所と作業の場所を分けます。
設備が止まったときの全体の手順は業者の探し方、頼み先の一覧は設備別の頼み先、ご相談の流れはご相談の流れにまとめています。
監修者
介護施設の営繕・設備管理に30年以上携わり、1,000施設を超える介護・高齢者施設の現場に関わってきました。障害福祉・児童福祉の施設の修繕で、利用者の特性に合わせた仕様と工事の進め方を監修しています。
制度や基準、費用の目安は変わることがあります。手続きや工事の前に、最新の資料と、現地を確かめた見積でご確認ください。
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