がんと家族の相談室
緊急・設備の故障
居室の床の端がめくれている、廊下の床が浮いて波打っている、継ぎ目に段差ができた。介護施設では、数ミリの段差でも、すり足で歩く方や車椅子の方の転倒につながります。その日のうちにできる手当てと、原因の見分け方、張り替えを頼むときの段取りをまとめました。
構成：介護施設 修繕の窓口監修：鈴木貴行（介護施設営繕・修繕専門家）更新：読む時間：約13分
この記事が答える質問介護施設の床が剥がれた・段差ができた。床の張り替えを依頼できる会社は？
床の剥がれや段差は、その日のうちに、つまずかないよう端を押さえ、通る方を別の通路に案内します。原因が水（漏水や湿気）なら、張り替えの前に水の元を直します。張り替えは、居室を空けられる日数で段取りを組み、扉や段差の工事とまとめると、空ける回数が一度で済みます。
この記事の結論
介護施設の床の不具合は、見た目の傷み以上に、転倒の危険として考えます。高齢の方の多くは、足を高く上げずにすり足で歩きます。床の端がわずかにめくれている、継ぎ目に数ミリの段差がある、といった程度でも、つま先が引っかかって転ぶことがあります。車椅子や歩行器の車輪も、段差で止まって体が前に投げ出されることがあります。
剥がれに気づくのは、夜間の見回りのときのこともあります。夜間は足元が暗く、つまずきの危険がさらに高まります。足元灯で照らす、ベッドからトイレまでの通り道を変える、夜間のトイレに付き添う、といった手当てを、朝に業者へ連絡するまでの間に行います。
テープで押さえるのは、あくまで応急です。テープの端がめくれると、かえって引っかかりやすくなります。毎日の見回りで、テープが浮いていないかを確かめ、浮いていれば貼り直して、早めに業者に直してもらいます。職員が自分で床材をはがしたり、接着剤で貼り直したりすると、下地を傷めたり、段差が大きくなったりすることがあるため、業者に任せます。
床が剥がれる、浮く、段差ができる原因は、大きく3つに分かれます。床の下に水が入っている、床を貼った接着剤が古くなっている、そして車椅子や配膳車でのすり減りです。どれが原因かで、直し方と、ほかに直すべき場所が変わります。
| 原因 | 見分け方 | 直す前にすること |
|---|---|---|
| 床の下の水（漏水・湿気・結露） | 床がふかふかする、湿っている、カビやにおいがある | 水の元（配管、トイレ、窓、外壁）を先に直す |
| 接着剤の劣化 | 水の気配がなく、端や継ぎ目から浮いてくる | 範囲を確かめ、部分か全面かを業者と決める |
| すり減り・傷 | 車椅子の通り道、ベッドのまわり、入口だけが傷む | 傷みやすい場所に強い床材を選ぶ |
| 下地の傷み | 床が沈む、きしむ | 床材の下の板やコンクリートの状態を調べる |
すり減りが原因のときは、傷んでいる場所に特徴があります。居室の入口、ベッドの横の乗り降りの場所、車椅子が向きを変える廊下の角、配膳車が通る食堂の入口などです。こうした場所は、床材の表面が先にすり減り、継ぎ目が開いて段差になります。部分の張り替えで済むことも多く、その場所だけ強い床材にする方法もあります。
いちばん気をつけたいのは、水です。トイレや洗面台のまわり、浴室の近く、窓の下の床が剥がれたときは、床の下に水が回っていることがあります。水の元を直さずに床だけを張り替えると、またすぐに剥がれ、下地が腐ることもあります。水漏れの見分け方は、老人ホームで水漏れ。修理より先にすることがありますにまとめています。
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張り替えるときは、元と同じ床材にするか、使い方に合わせて選び直すかを考えます。介護施設の床に求められるのは、滑りにくいこと、汚れを落としやすいこと、車椅子が動かしやすいこと、転んだときの衝撃をやわらげること、そして長持ちすることです。すべてを満たす床材はないため、場所ごとに何を優先するかを決めます。
| 床材 | 特徴 | 向いている場所 |
|---|---|---|
| 長尺のビニル床シート | 継ぎ目が少なく、継ぎ目を溶かして水を通しにくくできる。掃除がしやすい | 廊下、居室、トイレ、汚れやすい場所 |
| クッション性のある床シート | やわらかく、転んだときの衝撃をやわらげる | 居室、ベッドのまわり |
| 木の床（フローリング） | 家庭的な雰囲気。水に弱いものがある | 共用の居間、グループホームの居室 |
| タイルカーペット | 音をやわらげ、一部だけ替えられる。汚れが残りやすい | 事務所、静かにしたい共用部 |
床の色も大切です。床と壁、床と段差の色に差をつけると、目が見えにくくなった方にも境目が分かりやすくなります。反対に、床に濃い色の模様や線があると、段差や穴に見えて、足を止めてしまう方もいます。認知症のある方が多い場所では、模様の少ない、落ち着いた色を選ぶことが多くあります。
やわらかすぎる床は、車椅子が重く感じられたり、歩くときに足がとられたりすることがあります。滑りにくい床も、すり足の方にはかえって引っかかりになることがあります。サンプルを取り寄せ、入居者の方の歩き方や車椅子の使い方を知っている職員と一緒に、実際に歩いて確かめてから選ぶと、失敗が減ります（リフォームの失敗で多いのは、使う人を入れない仕様の決め方です）。
床の張り替えは、その場所を空けないとできません。居室なら、入居者の方に一時的にほかの部屋へ移っていただく必要があります。張り替えの段取りは、何日空けられるかから組み立てます。
| 項目 | 決めること |
|---|---|
| 空ける日数 | 居室を何日空けられるか。下地の補修が要るときは延びることも |
| 移り先 | 入居者の方が移る部屋と、移動の介助 |
| 家具の移動 | 誰がいつ動かすか。私物の扱い |
| においと換気 | 接着剤のにおい。換気の方法と、近くの部屋への配慮 |
| 音とほこり | はがすときの音とほこり。作業の時間帯 |
入居者の方に移っていただくときは、ご本人とご家族に、工事の理由、日数、移り先の部屋を前もって伝えます。認知症のある方は、部屋が変わると落ち着かなくなることがあります。なじみの物を移り先に持っていく、職員がこまめに声をかける、といった配慮をします。私物の移動は、ご本人やご家族の了解を得てから行います。
空室の居室なら、入居者の方の移動がないため、段取りが簡単になります。有料老人ホームでは、退居のあとの原状回復と合わせて張り替える施設も多くあります（退去の原状回復は、修繕と改修を分けると負担が決まります）。入居中の居室を何室も張り替えるときは、1日に何室ずつ進めるか、移り先の部屋をいくつ用意できるかを先に決めます。音や粉じん、においへの配慮は、騒音と粉じんは、時間帯だけでなく工法と区画でも減らせますにまとめています。
床を張り替えるときは、扉と床の取り合いを見直すよい機会です。居室やトイレの入口の敷居（床のわずかな段差）は、車椅子や歩行器の妨げになり、つまずきの原因にもなります。床を張り替えるときに、敷居をなくす、段差をなだらかにする、といった工事をまとめると、居室を空ける回数が一度で済みます。
段差をなくす工事は、床の高さをそろえる、すり付けの部材でなだらかにする、敷居を取り除く、といった方法があります。扉の下のすき間が大きくなると、冷暖房の効きや音の漏れに影響することもあるため、扉の調整も一緒に頼みます。
引き戸の中には、上の枠から戸をつるして、床にレールを設けない形のものがあります。床にレールがないと、つまずきや車輪の引っかかりが減り、掃除もしやすくなります。扉の交換も合わせて考えるときは、建具の業者と床の業者の工程を合わせて組んでもらいます。扉の不具合の見分け方は、ドアや手すりの不具合は、6つの部品のどれかですにまとめています。段差やスロープの基準は、バリアフリー改修は、介護保険・バリアフリー法・建築基準法で決まりますをご覧ください。
床の剥がれや張り替えは、内装の業者、床の専門の業者、工務店が引き受けます。水が原因のときは、水の元を直す設備業者と、床の業者の両方が要ります。何か所もあるとき、扉や手すりも一緒に直したいときは、まとめて見てもらえる業者に頼むと、工程を合わせやすくなります。
| 項目 | 伝える中身 |
|---|---|
| 場所と広さ | どの部屋、廊下のどのあたりか。おおよその広さ |
| 症状 | めくれ、浮き、段差、ふかふか、すり減り |
| 原因の見当 | 近くに水まわりがあるか、湿っているか |
| 今の床材 | 分かれば種類と色（写真で十分） |
| 空けられる日数 | 居室なら何日空けられるか |
| 一緒に直したいこと | 扉、敷居、手すり |
床の工事を頼む業者を選ぶときは、入居者がいる施設での工事の経験を聞いておきます。毎日の片付け、廊下の通路を残すこと、音の出る作業の時間帯など、施設ならではの配慮に慣れているかで、工事の間の負担が大きく変わります。
見積を受け取ったら、古い床材をはがして処分する費用、下地の補修の費用、新しい床材と貼る手間、家具の移動、夜間や休日の割増が、行を分けて書かれているかを確かめます。下地の傷みは、はがしてみないと分からないことがあるため、傷みがあったときの追加の費用の決め方を、前もって業者と話しておきます。
モデルケース：定員54名の介護付有料老人ホーム
職員が、居室のトイレの前の床がふかふかと浮いていることに気づき、テープで端を押さえて、入居者の方にはトイレまで付き添うようにしました。床の業者に見てもらうと、床の下が湿っていて、原因はトイレの給水の継ぎ目からの小さなにじみでした。先に設備業者が継ぎ目を直し、床の下を乾かしてから、床の業者が下地を補修して張り替えました。入居者の方には2日間、空いている部屋に移っていただきました。
この施設では、床が浮いてきたら貼り直す、ということを何度かくり返していました。原因が水だとは考えておらず、しばらくするとまた浮いてくる、ということが続いていました。
施設は、水まわりの近くの床が浮いたときは、まず水の元を疑い、設備業者にも見てもらう決まりにしました。あわせて、居室のトイレの給水の継ぎ目を、年に一度の点検で見てもらうことにしました。
このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。
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床の不具合は、同じ場所でくり返すことがよくあります。どこが、いつ、どんな原因で傷んだかを記録しておくと、張り替えの範囲と時期を決める材料になります。車椅子の通り道や、ベッドのまわりなど、傷みやすい場所が分かれば、張り替えのときに強い床材を選べます。
| 項目 | 書くこと |
|---|---|
| 場所 | 何階のどの部屋、廊下のどのあたりか |
| 症状と原因 | めくれ、浮き、段差。水、接着、すり減り |
| 手当て | テープで押さえた日、業者に直してもらった日 |
| 費用 | 部分の補修か、全面の張り替えか、金額 |
居室の床を何室も張り替える計画は、空室が出る時期や、大規模な修繕の時期と合わせて立てると、入居者の方の移動を減らせます。長い計画の立て方は、長期修繕計画のページにまとめています。記録は、予算を組むときに、張り替えが要る理由を説明する材料にもなります。
平日のうちにしておくこと
小さな修理をまとめて頼む方法は小さな修繕は、月1回の巡回で1日7〜10件を直せます、夜間の工事の考え方は夜間工事はできますが、夜にしかできない工程だけに絞りますにまとめています。
床の不具合に最初に気づくのは、入居者の方の歩行や移動を介助する職員です。「つま先が引っかかった」「車椅子が止まった」といった小さな気づきを、そのまま書き込める紙を置いておくと、転倒が起きる前に手を打てます。
注意の表示を置いて入居者の方を別の通路に案内し、めくれた端を、はがれにくく段差の小さいテープで押さえます。テープは応急なので、早めに業者に直してもらいます。
床の下に水が入っている可能性があります。近くに水まわりや窓がないか、湿っていないか、においやカビがないかを見て、水の元を直してから床を張り替えます。
下地を傷めたり、段差が大きくなったりすることがあるため、業者に任せてください。職員がするのは、表示を置くことと、テープで端を押さえる応急までです。
内装の業者、床の専門の業者、工務店が引き受けます。入居者がいる施設での工事の経験も、あわせて聞いておきます。水が原因のときは、設備業者にも頼みます。扉や手すりも直したいときは、まとめて見てもらえる業者に頼むと工程を合わせやすくなります。
下地の状態と床材で変わります。家具の移動、古い床材の撤去、下地の調整、貼る作業、接着剤が落ち着くまでの時間が要ります。下地の補修が要ると延びることがあります。業者に、空けられる日数を伝えて段取りを組んでもらいます。
滑りにくさ、掃除のしやすさ、車椅子の動かしやすさ、転んだときの衝撃のやわらげ、長持ちのどれを優先するかを、場所ごとに決めます。サンプルを取り寄せ、職員と一緒に歩いて確かめてから選ぶと失敗が減ります。
居室やトイレの入口の敷居をなくす、段差をなだらかにする、といった工事は、床の張り替えと一緒にすると、居室を空ける回数が一度で済みます。
においの少ない接着剤や床材を選べることがあります。工事のあいだは換気をし、近くの部屋の入居者の方への配慮も業者と決めておきます。
音やにおいが入居者の方の眠りの妨げになるため、居室の近くでは難しいことが多くあります。空室や、入居者の方が日中に使わない共用部なら、時間帯を調整できることがあります。
古い床材の撤去と処分、下地の補修、新しい床材と手間、家具の移動、割増が分けて書かれているかを見ます。下地の傷みが見つかったときの追加の費用の決め方も、前もって確かめておきます。
床と壁、床と段差の色に差をつけると境目が分かりやすくなります。濃い色の模様や線は、段差や穴に見えて足を止めてしまう方もいるため、認知症のある方が多い場所では、模様の少ない落ち着いた色を選ぶことが多くあります。
傷みの程度と、契約での原状回復の決め方で変わります。次の入居者の方のために、すり減りや汚れの目立つ場所だけを張り替えるか、全面を張り替えるかを決めます。
設備が止まったときの全体の手順は設備が止まった方へ、頼み先の一覧は設備別の頼み先、ご相談の流れはご相談の流れにまとめています。
監修者
介護施設の営繕・設備管理に30年以上携わり、1,000施設を超える介護・高齢者施設の現場に関わってきました。床の不具合の見分け方と、入居者がいる中での張り替えの段取りを監修しています。
制度や基準、費用の目安は変わることがあります。手続きや工事の前に、最新の資料と、現地を確かめた見積でご確認ください。
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